O2O

2014年12月9日 car O2O ガリバー

ガリバーがネット上でクルマに関する相談ができる業界初となるチャットサービスを12月10日より開始することが発表されました。

2014年10月10日 O2O

スマートフォンの爆発的な普及により人々はインターネットと常時つながっている状態になり、いつでもどこでも様々な情報を受け取ることができるようになりました。特に最近では、スマートフォンを起点にユーザーの位置情報を分析して来店を促すO2O施策に注目が集まっています。

このブログでも何度か取り上げていますが、最近、様々な業界でネットショップからリアル店舗（実店舗）へ誘導するonline to offline」（O2O/OtoO）と呼ばれる施策が盛んになってきています。今回は近年、自動車整備業界で広がりを見せるO2O施策について考えていきたいと思います。

今最もOtoOの有効な手段として、またまたメルマガに代わる顧客の囲い込み策として中小企業から熱い注目を集めているLINE＠。先月には、無料プランも発表されました。今回は、LINE＠の活用法について考えてみたいと思います。